Incidente o guasto con l'auto di famiglia: cosa tenere pronto e cosa fare dopo
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Un piccolo incidente o un guasto in autostrada sono tra i momenti più stressanti per chi guida, soprattutto con i bambini a bordo. In quei minuti è difficile ricordare dove sia il numero dell'assistenza stradale, se la polizza la includa, cosa scrivere sul modulo. La soluzione è preparare le informazioni prima, a mente fredda.
Questo articolo dà indicazioni organizzative generali. In caso di feriti o pericolo chiamate subito il 112. Per le procedure precise seguite le condizioni della vostra polizza, le indicazioni dell'assicurazione e il codice della strada.
La scheda di emergenza, oggi
Preparate una nota condivisa per ogni auto, accessibile a tutti gli adulti della famiglia:
- targa e modello
- compagnia assicurativa, numero di polizza, numero per i sinistri
- assistenza stradale: numero, se inclusa nella polizza o in un servizio a parte
- carrozzeria o officina di fiducia, con telefono
- cosa copre la polizza: cristalli, eventi atmosferici, furto, auto sostitutiva
Cinque minuti oggi valgono moltissimo il giorno dell'incidente.
I documenti a portata di mano
Libretto di circolazione, certificato di assicurazione e patente vanno sempre a bordo o con chi guida, secondo le regole in vigore. In più, una copia fotografata nei documenti di famiglia, collegati alla scheda del veicolo, è utile quando un documento manca o bisogna mandare i dati all'assicurazione. In KidBox la scheda Veicoli tiene anche la scadenza dell'assicurazione: dopo un incidente è la prima cosa che vi chiederanno.
Se succede un incidente
- Sicurezza prima di tutto: luci di emergenza, giubbotto, triangolo. Fate scendere i bambini dal lato sicuro, lontano dal traffico, se è necessario uscire dall'auto.
- Feriti: se ci sono, chiamate il 112.
- Constatazione amichevole: in Italia, se non ci sono feriti e c'è accordo, si compila il modulo CAI (constatazione amichevole di incidente), firmato da entrambi i conducenti. Compilatelo con calma, controllando targhe, dati assicurativi e schizzo.
- Foto: dei danni, delle targhe, della posizione dei veicoli, della strada.
- Testimoni: nome e telefono, se ce ne sono.
- Denuncia all'assicurazione: nei tempi previsti dalla polizza e dalla legge, che sono brevi. Mettete subito un promemoria.
Le foto e il modulo compilato vanno nei documenti collegati all'auto: saranno necessari per tutta la pratica.
Se l'auto si guasta
- fermarsi in sicurezza, luci di emergenza e giubbotto
- chiamare l'assistenza stradale dalla scheda di emergenza
- con i bambini, restare in un posto sicuro e al riparo, lontano dalla carreggiata
- annotare cosa è successo: spie accese, rumori, chilometri
Dopo: la pratica e la riparazione
- ogni comunicazione con assicurazione e carrozzeria, annotata in una nota con data e riferimento
- preventivi e fatture nei documenti
- la riparazione registrata nella scheda del veicolo come intervento, con costo e ricevuta: diventa automaticamente una spesa di famiglia e resta nello storico dell'auto — utile anche quando la venderete
In sintesi
Una scheda di emergenza per ogni auto con polizza, assistenza e officina, documenti a bordo e copiati nei documenti di famiglia, sicurezza e 112 prima di tutto, constatazione amichevole compilata con calma, foto e denuncia nei tempi previsti, e ogni passo della pratica annotato. L'incidente resterà una brutta giornata. Ma non una giornata senza sapere cosa fare.
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