Eliminación de datos
Tienes el control total de tus datos. Puedes eliminar tu cuenta y todo el contenido asociado en cualquier momento — directamente desde la app o contactando con el soporte.
Eliminar desde la app
El método más rápido, disponible directamente en tu dispositivo:
La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Todos los datos se borrarán de inmediato.
Solicitud por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, envíanos una solicitud. Tramitamos las solicitudes en un plazo de 30 días.
Escribe al soporte
Indica la dirección de correo asociada a tu cuenta de KidBox.
✉️ Escribe a passboxcontact@gmail.comQué se elimina
- ✕ Datos de la cuenta (correo, nombre, foto, credenciales)
- ✕ Contenido familiar (chat, notas, documentos, fotos, calendario, tareas, gastos)
- ✕ Datos de salud (visitas, medicamentos, vacunas, análisis, perfiles pediátricos)
- ✕ Preferencias, ajustes y memoria de la IA
⚠️ El contenido compartido con otros miembros de la familia sigue siendo visible para ellos hasta que lo eliminen.
Datos de uso de la app
Para entender cómo se usa KidBox y mejorar la app, registramos algunas acciones de forma agregada (por ejemplo, abrir un documento o una sección), sin guardar el contenido de lo que ves — ni títulos, ni textos, ni ubicación exacta.
Estos datos se eliminan junto con tu cuenta. En cualquier caso, se borran automáticamente a los 90 días, aunque no elimines nada.
Suscripciones activas
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente las suscripciones activas. Antes de continuar, cancela la suscripción en Ajustes del iPhone → Tu nombre → Suscripciones → KidBox.
¿Necesitas ayuda?
Para cualquier duda sobre la eliminación de datos o tu privacidad, escríbenos por correo o usa el chat de soporte en la app.
Privacidad y aspectos legales
Cuestiones relativas a datos personales, RGPD y derechos de los usuarios.
✉️ Escribe a passboxcontact@gmail.comResponsable del tratamiento: Vittorio Scocca — KidBox
Delegado de protección de datos (DPO): Vittorio Scocca
Contacto: passboxcontact@gmail.com
KidBox recoge datos personales, entre ellos contactos, ubicación, datos de salud e identificadores del dispositivo. Para la información completa sobre la recogida, el uso y la cesión de los datos consulta nuestra Política de privacidad.